Se você trabalha com Treinamento & Desenvolvimento, provavelmente já ouviu falar em LNT e DNT. Mas você realmente sabe qual é a diferença entre esses dois termos? E mais: sabe como usá-los juntos para transformar sua área de T&D numa potência estratégica dentro da empresa?
A verdade é que muita gente ainda trata o LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento) e o DNT (Diagnóstico de Necessidades de Treinamento) como coisas separadas, quando na real, eles funcionam melhor em conjunto — tipo arroz e feijão. Neste artigo, vamos descomplicar tudo isso, mostrando como essa dupla pode ser a base para soluções como consultoria de treinamento, vídeos explicativos sob medida, treinamento com inteligência artificial e até treinamento de prateleira por competências. Bora lá?
Primeiro, o que é LNT e de onde ele veio?
O conceito de LNT nasceu de uma necessidade prática: padronizar os processos de capacitação dentro das empresas. E sabe quem deu esse empurrão inicial? A ISO. Sim, aquela organização internacional que regula padrões de qualidade no mundo todo.
Segundo a NBR ISO 10015, o LNT deve seguir um processo com seis etapas: entender as necessidades da organização, definir competências, analisar lacunas, e só então pensar em soluções de treinamento. Parece complexo? É porque, de fato, era uma metodologia pensada para o ambiente industrial. Mas as empresas mudaram. O mercado mudou. E o LNT também precisa mudar.
Então o LNT virou o quê?
Hoje, LNT não é mais só uma tradução das normas da ISO. Ele virou um termo guarda-chuva para qualquer metodologia que ajude a mapear o que a galera precisa aprender para performar melhor.
Tem empresa que usa formulários. Tem empresa que aplica assessment. Outras preferem entrevistas, dashboards, IA, ou tudo isso junto. Não existe uma fórmula única. O que importa é o propósito: levantar informações reais e práticas sobre onde estão as lacunas de aprendizagem.
É aí que entram soluções como o treinamento com inteligência artificial, que usa dados e algoritmos para apontar gaps e sugerir conteúdos em tempo real. Imagine fazer um LNT que já sugere os próximos passos? Sim, isso já é possível — e totalmente escalável.
E onde entra o DNT nessa história?
O LNT te mostra o que precisa ser treinado. Já o DNT te ajuda a entender por que essas necessidades existem e como resolvê-las de forma estratégica. Ou seja, ele aprofunda o olhar do LNT.
Tem duas formas de usar o DNT:
- Antes do LNT – quando você quer mapear de forma estratégica quais áreas da empresa precisam de ferramentas de levantamento.
- Depois do LNT – quando você já tem as ferramentas aplicadas e agora quer analisar os dados para decisões maiores, tipo orçamento, cronograma, e definição de prioridades.
E sabe o que é melhor? Você não precisa fazer isso sozinho. Uma consultoria de treinamento pode acelerar e qualificar esse processo desde o primeiro passo.
Por que usar os dois juntos?
Aqui está o pulo do gato: LNT e DNT não se anulam. Eles se complementam. O LNT é operacional, o DNT é estratégico. Um levanta as perguntas, o outro traz as respostas. Usar os dois juntos significa sair do improviso e entrar num ciclo contínuo de melhoria.
Vamos dar um exemplo prático? Suponha que você identificou, por meio do LNT, que a equipe comercial precisa melhorar a abordagem de vendas consultivas. O DNT vai te mostrar se isso é uma falha técnica, de comportamento, de onboarding mal feito ou até de liderança. E, com isso, você consegue decidir entre aplicar um treinamento de prateleira por competências, um conteúdo customizado ou até desenvolver vídeos explicativos sob medida.
Aplicação em diferentes níveis
A força do LNT e do DNT juntos é que eles funcionam em três níveis:
- Organizacional – Treinamentos amplos que impactam toda a empresa. Ideal para temas como cultura, compliance e integração.
- RH e competências – Desenvolvimento de soft skills, liderança, comunicação, etc. Aqui, um treinamento com inteligência artificial pode personalizar trilhas por perfil.
- Áreas de negócio – Treinamentos técnicos e específicos, baseados no dia a dia das operações. É onde vídeos explicativos sob medida fazem a diferença.
Como montar o seu modelo ideal
Não existe um modelo padrão que sirva para todas as empresas. E está tudo bem com isso. O segredo está em construir um modelo que faça sentido para a sua realidade. Algumas dicas:
- Adapte os formulários para sua cultura.
- Use dados e indicadores reais.
- Traga a liderança para o jogo.
- Invista em ferramentas visuais e interativas.
E se bater insegurança, lembra que você pode contar com uma consultoria de treinamento para desenhar esse modelo do zero — ou revisar o que já existe.
O que evitar
Muita gente erra ao tratar o LNT como burocracia. Aqueles formulários longos, sem análise posterior, só servem para preencher planilha. Outro erro comum é achar que o DNT é só para grandes empresas. Spoiler: qualquer empresa pode (e deve) fazer diagnóstico estratégico — mesmo que comece pequeno.
Ah, e por favor: nada de copiar e colar modelos prontos da internet. Cada empresa tem sua cultura, seus desafios e seus objetivos. O que funciona para uma, pode ser desastroso para outra.
E se a gente repensasse tudo isso?
Talvez esteja na hora de parar de ver o T&D como um centro de custo e começar a enxergar como um dos braços mais estratégicos da empresa. LNT e DNT, juntos, te dão essa estrutura. Eles mostram o que fazer, como fazer e com que prioridade.
E com tecnologias acessíveis, como treinamento com inteligência artificial, você consegue escalar esses processos, personalizar jornadas e entregar muito mais resultado com menos esforço.
Se você chegou até aqui, é porque entende que fazer diferente é preciso. Que preencher formulário por preencher já não cola mais. E que o T&D pode (e deve) ser a engrenagem que move sua empresa para o futuro.
Então, se o seu objetivo é transformar sua área de T&D com inteligência, estratégia e impacto real, fale com a Nexxos. Nossa equipe está pronta para construir com você um modelo sob medida — seja via consultoria de treinamento, vídeos explicativos sob medida, treinamento com inteligência artificial ou um treinamento de prateleira por competências pensado nos mínimos detalhes.
Agora, bora colocar isso em prática?
